해외구매대행 자동화 프로세스 - 구매 및 발송

안녕하세요. 이번시간에는 해외구매대행 시 구매 및 발송이 자동화로 진행되는 프로세스에 대해 알려드리겠습니다.

우선 전반적인 해외구매대행 구매 및 발송 진행 프로세스를 알아본뒤, 각 프로세스에서 어떻게 자동화가 이루어지는지 알려드리겠습니다.

 

해외구매대행 자동화 프로세스 - 구매 및 발송

 

고객 주문서 수집

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해외 쇼핑몰 상품 구매

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결제 진행 (신용카드 등록)

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배송대행지 주문서 전송

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배송대행지 입고 - 검수 - 출고

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통관 및 국내배송

 

해외구매대행 주문처리 자동화의 필요성

 

 

초창기에는 스마트 스토어에만 상품을 등록했다고 하더라도,  상품 DB가 많아지고 안정적인 주문과 매출로 이어지려면 다양한 마켓에 동시등록이 가능해져야합니다. 

하나의 상품 가공을 통해 여러 플랫폼에 올려 더 큰 매출의 그물망을 만들어야 하기 때문입니다. 

동일한 상품 DB를 통해 각 플랫폼에 들어온 주문서들을 일일히 처리하기에는 많은 시간과 노력이 필요합니다.

따라서 해외구매대행 통합관리 솔루션 툴을 이용해 주문처리를 자동화하고 시간을 단축하는 것이 필요합니다.

 

 

상품 등록 및 주문 처리 자동화 방법

 

해외구매대행 통합관리 솔루션 툴을 이용하여, 하나의 상품을 국내 온라인 오픈마켓들에 일괄등록이 가능하고

또 각각의 오픈마켓에 들어온 주문 및 문의글을 통합관리 솔루션 툴에서 일괄 수집이 가능합니다.

더불어, 택배 운송장 전송 및 문의 답변글 전송 또한 가능합니다.

 

다양한 오픈 마켓들에서의 주문 처리 자동화를 위해서는 마켓 연동 설정이 필요합니다. 

스마트 스토어와 옥션에 들어온 각각 다른 마켓에 들어온 주문서를 해당 마켓에 접속 없이 셀러그릿이라는 통합관리 솔루션 툴을 이용하여 바로 수집이 가능합니다. 

 

 

셀러그릿 > 주문서 수집 >  팝업창에서 주문을 수집하려는 마켓 계정들을 클릭 > 주문수집 버튼 클릭 > 각 마켓들에서의 주문이 셀러그릿에 수집 완료

 

🚨신규 주문 확인

셀러그릿의 신규 주문은 마켓에 새로운 주문이 들어왔다는 알림입니다.

각 마켓에 들어온 신규주문서 상품명과 셀러그릿 수집 상품명은 동일하며,주문 수취인 정보들도 정상적으로 수집됩니다.

저희는 이제 이를 상품 준비중, 배송 준비중 상태로 넘겨야하는데, 신규주문 상태로 남아있으면 고객이 임의로 셀러의 허가 없이 주문 취소를 할 수도 있기 때문입니다.

🚨발주 처리

 

따라서 다음 프로세스로는 상품 발주처리를 해야합니다.

셀러그릿 주문서 좌측 *발주확인* > 이때, 개인통관고유부호가 없거나, 수취인 정보와 개인통관고유부호가 일치하지 않으면 오류가 뜹니다. 개인통관고유부호가 일치하지 않으면 나중에 통관시 연기가 되는 사태가 발생할 수 있기 때문에 이를 사전에 방지하는 목적으로써 셀러그릿에서 제공하고 있는 기능입니다.

이경우 수취인명을 클릭- 오픈마켓에서 수집해온 수취인 정보 확인이 가능하므로, 확인한 수취인 연락처를 통해 정확한 개인통관고유부호 전달받아야합니다. 

새로고침 아이콘 클릭 > 상품 준비중으로 넘어가게 됩니다.

이렇게 셀러그릿에서 적용을 해두면, 실제 해당 오픈 마켓에서도 정상적으로 발주 처리상태로 넘어가게 됩니다.

그리고 이를 통해 셀러가 해당 주문건을 접수했다고 고객이 인지하게 됩니다.

 

🚨상품 발주

셀러그릿의 상품 정보에서 수집된 옵션명을 정확하게 확인한 후에 > 상세페이지에 접속하여 정확히 어떤 상품인지 확인합니다. 이후 타오바오에서 구매 * 결제까지 완료해주면 됩니다. 

 

타오바오에서 구매 / 신용카드 등록 및 결제 처리를 하는 방법에 대해서는 다음시간에 알려드리도록 하겠습니다. 

 

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