반응형 쇼핑몰 cs 줄이기1 해외구매대행 상세페이지 필수 내용 (CS를 줄이는 방법) 안녕하세요, 이번 시간에는 해외구매대행을 하시는분들을 위해 CS를 줄이는 상세페이지 구성 방법에 대해 알아보겠습니다. 해외구매대행 상세페이지 필수 내용 (CS를 줄이는 방법) 해외구매대행의 특성상 취소나 반품이 들어올 경우 다시 해외로 돌려보내기가 매우 까다롭습니다.특히나 여러개가 아닌 단품 상품을 해외로 다시 배송 시키기가 쉽지 않습니다.그렇기에 고객의 단순 변심으로 반품이 들어오면 매우 답답한 상황이 될 수 있습니다. 따라서 고객과 셀러가 함께 만족할 수 있는 방법을 찾아야합니다. 제품 일부의 스크래치 - 고객 설득 - 마이너스 마진이 남지 않게 스토어 쿠폰 발급, 할인등의 방법을 제시할 수 있습니다.선택한 옵션의 품절로 인해 고객이 구매를 포기하지 않도록 다른 옵션을 제안한다던지, 이처럼 구매자.. 2024. 5. 19. 이전 1 다음 반응형
