안녕하세요 이번 시간에는 오픈마켓(스마트 스토어)에서 구매율을 높이는 썸네일 및 상세페이지 제작 노하우에 대해 알아보겠습니다.
구매율을 높이는 썸네일 & 상세페이지 제작 노하우 (스마트 스토어)
해외구매대행 상품의 경우 해외 판매자로부터 구매를 대행해야하기 때문에 일반적인 도소매 상품과 다른 전략을 취해야합니다. 소구포인트를 좀 더 높일 수 있는 기존 상세페이지를 재가공할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.
해외구매대행 상품은 트렌드에 민감하고 누구나 구매해서 대행할 수 있기 때문에 직접 처음부터 상세페이지를 제작하거나 기존 상세페이지를 그대로 사용하기 보다는 기존에 있는 상세페이지를 재생산 하는 것이 중요합니다.
소비자의 구매 진행 순서
소비자는 상품을 구매할 때,
제목으로 조회를 해서 썸네일을 보고 스크롤을 멈추고 해당상품의 세부적인 정보를 파악하려 제품의 제목을 보고 클릭을 하게 됩니다. 검색할 당시의 제목은 검색 엔진 최적화 SEO와 관련 있습니다.
1. 제목 검색
2. 썸네일로 생각했던 상품인지를 확인,
3. 다시 상품의 상세 제목 확인 (키워드 기능 및 세부적인 요소 확인)
4. 상세페이지 유입
포털이나 쇼핑몰에서 해당 키워드로 조회를 했을때
소비자는 그냥 의자라고 검색하기 보다는 소비자의 필요에 좀더 가까운 키워드로 검색을 하게 될 것입니다.
ex) 좌식의자
많은 좌식의자가 검색됩니다.
마우스 스크롤을 내리며 좌식의자를 살펴보면
가격을 보시는 분들도 있지만 검색한 이미지가 머릿속에 있는 이미지와 동일한지를 "썸네일"을 보고 파악하게 됩니다.
그리고 고객이 썸네일을 본 후, "내가 생각한 상품"이라는 생각이 드는 순간 그 상품을 클릭하게 됩니다.
그리고 나서 상품의 제목을 통해 대략적으로 상품을 파악한 이후 가격을 보게 됩니다.
왜냐하면 보통 사람들은 심리적으로 어떤 것을 볼 때, 좌에서 우, 위에서 아래로 읽기 때문이라고 합니다.
따라서 중요한 순서가 좌에서 우로 배치되어 있으므로 썸네일 > 제목 순으로 신경을 써야합니다.
네이버에서 권장하는 썸네일의 조건
- 글씨나 워터마크가 포함되지 않은, 선명하고 깔끔한 고해상도 이미지
- 이미지 크기 : 300x200px 이상 (500x500 권장)
- 이미지 용량: 4MB
- 이미지 형식: jpg
- 메인이미지 1개 + 추가 이미지 2개 이상
- 제품 정면 이미지 / 흰색 및 단색 배경 권장
- 하나의 이미지에 하나의 상품정보만 노출
실제로 이런 썸네일이 네이버 로직에 잘 올라간다고 합니다.
이미지 크기 및 용량은 시스템에서 수정 가능하며 배경이 꼭 흰색일 필요는 없습니다.
썸네일 제작시 주의사항
다양한 컬러와 상품 옵션이 썸네일에 나와있으면 다양한 상품 옵션이 있다고 생각하며 상세페이지로 들어올 수 있습니다.
옵션의 다양성을 표현하되 상품의 디자인과 특성이 잘 보여지도록 해야합니다
많은 옵션이 있다는 것을 너무 강조하다 보면 어지러운 느낌이 납니다.
모든 옵션을 다 표시하는 것 보다는 가독성을 고려해서 제작합니다.
어떤 썸네일에서 눈길이 멈추는지를 생각해보면, 단색 배경에 제품 정면 사진의 경우 눈길이 가장 잘가게 됩니다
해외구매대행 썸네일 제작시 주의 사항
해외구매대행을 하시는 분들은 썸네일 사진을 해외구매대행 사이트에서 그대로 가져오면 비슷한 경우가 많습니다.
해외구매대행 사이트에서 동일한 상품을 소싱할 경우 썸네일 이미지를 그대로 가져다 쓰면 스마트 스토어에서 동일한 상품으로 분류가 되어서 최저가 경쟁 상대가 됩니다.
따라서 이를 피하기 위해 썸네일의 경우 상세페이지 내의 다른 사진을 가져와 새로 만들면 좋으며, 상세페이지 내의 다른 구도 사진으로 썸네일을 만들면 차별점과 클릭을 유발하는 썸네일을 제작 가능합니다. 조금은 감성적인 썸네일도 괜찮습니다. ex) 그릇을 판매하는 경우 그릇과 음식이 같이 담겨있는 사진
상세페이지 가공하는 방법
상세페이지 가공 - 매력적인 카피라이팅 쓰는법
제품에 대해 고객을 설득하는 상세페이지 작업
이미 판매되고 있는 상품들과의 다른 차별점이 있다면 차별점을 강조하는 것이 중요
국내 동종상품의 분석을 통해 일반적인 기능 보다는 작은 차이점들을 부각해서 소구 포인트를 높이는 재가공 작업을 진행해야합니다.
고객이 어떤 혜택이 있는지, 어떤 도움이 있는지 강조합니다.
ex) 속눈썹 고데기
카피라이팅
이용이 간편하고 효과가 좋습니다 (x) > 갖다대기만 해도 누구나 쉽고 선명하게 만들어주는 속눈썹 컬링!
한번 이용으로 오랜 컬링감을 유지합니다 (x) > 속눈썹 펌을 한 듯 하루종일 짱짱한 속눈썹 컬링감! or 마스카라 없이도 더 오랜시간 유지되는 속눈썹 라인! 속눈썹은 아찔하게 효과는 길게! (o)
이처럼 상품의 효능과 장면을 상상하게 만드는 문구를 사용합시다.
텍스트를 통한 단순 정보 제공 보다는 기능과 효과를 강조하여 스스로 삶에 적용하는 것을 상상할 수 있도록 만드는 것이 목적입니다.
그 상품의 부재로 인한 불편함으로 인하여고객이 왜 그 상품을 구매하고 싶어하는지를 캐치해서 고객이 불편했던 사항을 마치 알고 있었다는 듯 상기 시켜주는 것이 포인트 입니다.
ex)
속눈썹 펌, 시술 계속 받기엔 비용이 부담스럽죠?
무겁고 답답한 눈썹 마스카라는 이제 그만, 속눈썹 고데기를 사용하세요!
우리가 특별히 고객을 분석했다기 보다는 상세페이지 내에서 고객이 제품의 부재로 느꼈을 불편함을 상기시켜줍시다.
상세페이지를 가공해서 고객에게 더 많은 소구 포인트를 제공 합시다.
아래는 함께보시면 좋을 만한 제 블로그 글들입니다.
- 경쟁력 있는 상품 분석 방법
- 상세페이지 제작 방법
- 판매 전략 기획 방법
https://fashion-trend-setter.tistory.com/41
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